Направления | → | ![]() | Front Office |

Front office – это направление в гостинично-ресторанной сфере, предназначенное для коммуникабельных молодых людей. Стажировка в этом направлении проходит, в основном, в качестве сотрудника ресепшина компании, за стойкой администратора.
Период стажировки включает в себя обучение и непосредственную практику, в течение которой ты научишься налаживать контакт с гостями компании, создавать атмосферу комфорта и уюта, быстро и эффективно решать административные проблемы. Часто сотрудников Front office называют визитной карточкой компании, так как именно они встречают гостей и от них зависит первое впечатление клиента о компании в целом.
Главные задачи на вакансиях Front office:
- Обеспечивать быстрое и эффективное обслуживание всех гостей, уметь оперативно решать задачи и проблемы, внушая гостям чувство комфорта и удовольствия от сервиса
- Приветствовать гостей по именам, вызывая ощущение, что о них заботятся и ждут.
- Быть в курсе всей новой информации о гостинце, включая мероприятия и дополнительные сервисы
- Соблюдать приватность касательно всех гостей, не распространять о них информацию
- Следить за соблюдением правил компании
- Выполнять задачи быстро, оставаясь при этом приветливым и услужливым
Отзывы
Программы
Вакансии
Акции
Новости
Горячие предложения
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ